医院に寄り添い、
課題解決を支えていく。

契約保全部

A.T

2017年入社カスタマーサクセス

ストランザに入社を決めた一番の理由は何でしたか？

前職では歯科衛生士として現場で働いていましたが、その中で医療現場のインフラを根本から支える仕組みづくりに強い興味を持つようになりました。転職活動をする中でストランザに出会い、当時はまだ業界内でも知名度が低かった「アポイントツール」という全く新しい分野の開拓に自ら挑戦できる環境に心が躍りました。未知の領域でゼロから価値を創出したいと思い入社しました。

現在の業務の中で、一番「面白いな」「ワクワクするな」と感じるのはどんな瞬間ですか？

サクセスチームとして、ご利用中の医院様が抱えるお悩みを丁寧にお伺いし、解決に向けた最適なご提案を行っています。自分自身の提案によって医院様の課題が実際に解決し、「ありがとう」「助かりました」といった感謝のお言葉を直接いただけた瞬間が、何よりの喜びであり、この仕事ならではの面白さと深いやりがいを感じる瞬間です。

日々の仕事を進める中で、「ストランザならではだな」と感じるやり方やカルチャーはありますか？

自社開発ならではの圧倒的な「スピード感」がストランザ最大の強みです。全メンバーが社内にいるため、現場で気づいた課題や改善案を即座に開発陣へ共有でき、意思決定からシステム改修までのサイクルが非常に速く回ります。このスピード感は開発だけでなく、部署間の連携や日々の業務全般にも浸透しており、相談や依頼へのレスポンスも迅速です。スピーディーに物事が進み、常に改善を積み重ねられる活気ある環境です。

最後に、どんな人がストランザの環境を楽しめる（マッチする）と思いますか？

圧倒的なスピード感と日々の変化を前向きに楽しめる方がストランザにはマッチします。意思決定が速い分、指示待ちではなく自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に動く姿勢が求められます。ユーザーである医院様と直接向き合い、そのお悩みに寄り添いながら本質的な解決策を提案することに喜びを感じられる方。そして、周囲と気軽に相談し合い、チームで協力して物事を前に進められる方と一緒に働きたいと考えています。

1日のスケジュールSchedule

09:00

出社

メールやチャットの確認、ユーザーとのMTG（60分）×2回。
12:00

昼食

近くのコンビニで買ったごはんをリフレッシュスペースで食べる。時間があればカフェか芝公園へ行く。
13:00

MTG・資料作成

社内MTGやユーザーとのMTGを行いつつ、資料の作成。
18:00

帰宅

メッセージMessage

私自身、現場（歯科衛生士）から全く異なる分野へ飛び込みましたが、「現場を支える仕事がしたい」という想いを軸に、今は楽しく働くことができています。ストランザは、スピード感を持って挑戦できる環境と、それを後押ししてくれる仲間がいる会社です。前職の経験や専門性がどんな形で活きるか分からなくても、まずは一度お話しできたら嬉しいです。ご応募をお待ちしております。

医院に寄り添い、 課題解決を支えていく。